Ruilen & retourneren

Ruilen & retourneren

Vraag een gratis retourlabel aan via info@xsensible.store

De XsensibleStore biedt de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling, of een deel hier van, te ruilen of te retourneren.

Dit kan ook in de winkel in Dordrecht, graag geven wij u persoonlijk advies.

Voor retourneren geldt dat de te retourneren schoenen ongebruikt en onbeschadigd zijn (geen gebruikerssporen), de schoenen mogen natuurlijk wel gepast zijn. De verpakking dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat te zijn. Vul voor een snelle afhandeling het retour formulier in.

Bij de retourzending ligt het risico van eventueel tijdens het transport ontstane schade of het verdwijnen van de retourzending bij de klant. Aangeraden wordt daarom het verzendbewijs altijd goed te bewaren om het pakket te kunnen volgen.

XsensibleStore

Voorstraat 374
3311CX Dordrecht

Retourneren per post

Retour sturen per post is alleen mogelijk voor online aankopen. Vraag een retourlabel aan via info@xsensible.store

De retourzending dient bij voorkeur te worden verpakt in de originele doos waarin de zending is ontvangen, zodat de schoenendoos en artikelen niet worden beschadigd.

Wanneer de retourzending in goede orde is ontvangen zal XsensibleStore deze beoordelen en verwerken. Als een artikel zichtbaar is gebruikt, kan XsensibleStore het artikel niet retour nemen. Als je de bestelling of een gedeelte hiervan wilt retourneren dan streeft XsensibleStore ernaar het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourorder terug te storten. Wanneer het bedrag op uw rekening staat is afhankelijk van de betaalmethode en bank die je gebruikt hebt.

Indien het product of de originele verpakking van het product zijn beschadigd behoudt XsensibleStore zich het recht voor een redelijke schadevergoeding in te houden van het terug te betalen bedrag, dan wel dit in rekening te brengen.